天高海闊 向新而行
——付文總裁在集團30周年慶典上的致辭
01
宣傳片觀(guān)感
和大家分享我的幾點(diǎn)感受：
一個(gè)是很欣慰。一路走來(lái)并不容易，30歲的泰和可以說(shuō)業(yè)務(wù)初具規模，治理機構健康；
一個(gè)是很振奮。30年的發(fā)展過(guò)程中，我們始終保持著(zhù)創(chuàng )業(yè)的激情，不斷進(jìn)行著(zhù)業(yè)務(wù)模式和技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng )新嘗試，以期保持經(jīng)營(yíng)活力，不斷進(jìn)步；
一個(gè)是很期待。我們期待著(zhù)泰和團隊的全體同仁，在中華民族即將迎來(lái)偉大復興的新時(shí)代，能努力拼搏奮斗，在未來(lái)30年，把泰和推進(jìn)到新的高度。當然，在泰和60年的慶典大會(huì )上，想必是由新的經(jīng)營(yíng)團隊給大家做工作報告。我非常希望，那時(shí)我還能夠以老泰和人代表的身份健健康康地參加慶典。
02
致謝
30年來(lái)，公司全員上下同心，拼搏奮斗，共同把泰和打造成為IT行業(yè)的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)。在這個(gè)值得紀念的日子，我代表公司的管理層，首先感謝公司的全體員工。感謝你們選擇了泰和，和兢兢業(yè)業(yè)的工作和奮斗，沒(méi)有幾百位泰和人30年如一日的辛勤工作，就沒(méi)有泰和的今天。
由衷感謝泰和的供應商。泰和一步步的成長(cháng)壯大，離不開(kāi)你們的支持和指導。泰和的主要業(yè)務(wù)是代理銷(xiāo)售各種辦公設備和IT產(chǎn)品，沒(méi)有供應商的大力支持，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就無(wú)法順利進(jìn)行。
誠摯感謝沒(méi)有到現場(chǎng)的所有客戶(hù)--不論是渠道客戶(hù)，還是直接客戶(hù)--客戶(hù)是泰和的衣食父母，沒(méi)有客戶(hù)的信任，沒(méi)有客戶(hù)給予的機會(huì )，泰和就沒(méi)有生存的可能，更不可能發(fā)展壯大。
必須要感謝的還有改革開(kāi)放的時(shí)代，沒(méi)有社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的改革，就不可能有泰和公司的誕生。
03
公司的現狀
泰和在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，形成了自己的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，吸引和培養了一批批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)干部，在行業(yè)內樹(shù)立了良好的口碑。泰和的干部隊伍是我們最核心的經(jīng)營(yíng)資源。
在全國主要的省會(huì )城市我們設立了24家分/子公司，主營(yíng)的復合機、電子交互平板和云視訊產(chǎn)品的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，建設了一張覆蓋全國3000多個(gè)縣的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，持續交易的渠道客戶(hù)近5000家。
我們面向政府有關(guān)部門(mén)及金融、教育、電力等行業(yè)的直接客戶(hù)，持續提供IT產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù)工作，積累了數以百計的高價(jià)值客戶(hù)。
在30年代理銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們和辦公設備主要生產(chǎn)廠(chǎng)家及云視頻領(lǐng)導廠(chǎng)家、數據中心設備的核心廠(chǎng)家都建立了長(cháng)期友好的戰略伙伴關(guān)系。
04
發(fā)展歷程
泰和在1992年改革開(kāi)放的浪潮中誕生，是時(shí)代的幸運兒。泰和30年的創(chuàng )業(yè)發(fā)展史，也是中國改革開(kāi)放進(jìn)程的一個(gè)縮影。大致由以下幾個(gè)發(fā)展階段構成：
1、起步于辦公設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理
改革開(kāi)放早期商品供應嚴重不足，如果能夠拿到好的產(chǎn)品資源，通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品，就可以獲得不菲的利潤。泰和最初的10多年發(fā)展歷史就是這樣，在全國各地設立子公司，取得辦公設備產(chǎn)品的代理資源，銷(xiāo)售產(chǎn)品中獲得利潤積累，逐步發(fā)展壯大。
2、進(jìn)入到系統集成的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2001年加入WTO之后，中國生產(chǎn)制造能力極大提高，商品從供不應求到供過(guò)于求，單純的辦公設備產(chǎn)品銷(xiāo)售的利潤降低。從2002年起，我們開(kāi)始為客戶(hù)提供IT產(chǎn)品的集成服務(wù)。我們在數據中心的設備集成銷(xiāo)售，在云視訊產(chǎn)品的集成銷(xiāo)售方面，取得了長(cháng)足的進(jìn)步，也推動(dòng)了泰和公司跟隨著(zhù)IT技術(shù)的發(fā)展，不斷進(jìn)步成長(cháng)。
3、開(kāi)始自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品
疫情的反復及逆全球化的浪潮使中國經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，決策層更加重視自主創(chuàng )新，重視硬科技、核心科技的研發(fā)工作。我們也因應環(huán)境變化，加大了自主研發(fā)產(chǎn)品的投入，隨著(zhù)自主研發(fā)的技術(shù)及產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)中的占比的不斷提高，對公司的利潤貢獻也在逐步呈現。
泰和目前的業(yè)務(wù)，圍繞上述三個(gè)方面。音視頻集成業(yè)務(wù)及自主研發(fā)產(chǎn)品的收入比重在持續加大，未來(lái)的發(fā)展想象空間更大了。
05
回望過(guò)去
中國的民營(yíng)企業(yè)生存時(shí)間普遍很短，泰和已健康發(fā)展了30年，我們有理由思考并總結曾經(jīng)的成功經(jīng)驗，以期為未來(lái)30年乃至更長(cháng)時(shí)間的發(fā)展提供有益的借鑒。
1、戰略先行
創(chuàng )業(yè)初期，我們對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理一無(wú)所知，1996年和卡西歐浪潮公司及常熟夏普公司的合作是一個(gè)重要的轉折點(diǎn)。在廠(chǎng)家領(lǐng)導的幫助和指導下，我們的銷(xiāo)售能力、規劃管理能力逐步提高，并在1997年明確提出要成為中國辦公設備行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)領(lǐng)導者的戰略目標。我們在目標指導下不斷進(jìn)行地域擴張，不斷引入新的辦公設備產(chǎn)品，從地處武漢的區域公司，成長(cháng)為總部在北京，全國化布局發(fā)展的復合機銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導者企業(yè)。
2017年我們提出“讓辦公更智能”的發(fā)展戰略，這個(gè)戰略指引我們在保持辦公文印市場(chǎng)領(lǐng)先地位的同時(shí)進(jìn)入到視頻會(huì )議市場(chǎng)，成為智能交互平板及云視訊行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)的頭部企業(yè)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)回報，并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展至新階段。
2021年我們提出雙引擎發(fā)展戰略，深耕智能辦公市場(chǎng)的同時(shí)，要以自主研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)入教育考試信息化服務(wù)這個(gè)特定市場(chǎng)。相應的資源投入是必須的，我們組建了研發(fā)團隊，開(kāi)發(fā)了系列針對教育考試信息化服務(wù)的軟硬件產(chǎn)品，并積極拓展市場(chǎng)，目前發(fā)展態(tài)勢良好。
2、企業(yè)文化建設
“沒(méi)有文化的軍隊是愚蠢的軍隊”，也是缺乏凝聚力，無(wú)法從勝利走向勝利的軍隊。
成立以來(lái)，泰和創(chuàng )辦了企業(yè)內刊《泰和人報》，系統反復地實(shí)施企業(yè)培訓與團建活動(dòng)，每年舉辦優(yōu)秀員工與優(yōu)秀團隊的表彰大會(huì )，逐步形成了泰和的企業(yè)文化。
比如誠信經(jīng)營(yíng)，成立以來(lái)近百億的銷(xiāo)售收入，我們沒(méi)有賣(mài)過(guò)一分錢(qián)的假貨；比如以人為本，我們始終堅持員工利益優(yōu)于股東利益，即使公司虧損，也確保員工收入；比如團隊協(xié)作，利益共享，給優(yōu)秀的干部持有公司股份的權利；比如積極進(jìn)取，始終保持著(zhù)強大的發(fā)展動(dòng)力，并致力于提拔優(yōu)秀員工。不斷優(yōu)化企業(yè)文化，才能形成強大的企業(yè)凝聚力，激勵進(jìn)取，獲得成長(cháng)壯大。
3、良好的治理結構
沒(méi)有規矩，不成方圓。在合作過(guò)程中，泰和主動(dòng)學(xué)習供應商的經(jīng)營(yíng)理念，持續完善管理制度。在經(jīng)營(yíng)目標提出、業(yè)務(wù)部門(mén)設置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、績(jì)效評估與考核、持續的員工培訓等方面，逐步形成了完善的經(jīng)營(yíng)管理體系與制度。
1998年我們就啟用了用友軟件進(jìn)行財務(wù)核算與管理，2007年我們就完成了公司的股份制改造工作，搭建了規范運營(yíng)的法人治理結構平臺，2011年更是在整個(gè)集團啟用了SAP的ERP系統。這些有力的保證了泰和的規范、高效、有序運轉。
4、持續創(chuàng )新
通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐我們認識到：創(chuàng )新就是持續的改善，創(chuàng )新的過(guò)程，也就是企業(yè)不斷轉型升級的過(guò)程；轉型不是轉行，不是巨變；轉型和升級在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中很難分開(kāi)，二者是一種攜手相伴、螺旋上升的結構，轉型的過(guò)程就在升級，升級了也意味著(zhù)轉型的成功。
初期的復印機銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)務(wù)，毛利率比較高，數碼時(shí)代產(chǎn)品集成度高，且供大于求，銷(xiāo)售和服務(wù)利潤都明顯下降。我們對應的創(chuàng )新策略是：以更高的效率賣(mài)好復合機，成為細分領(lǐng)域里的頭部企業(yè)，用規模優(yōu)勢保證企業(yè)盈利。和富士膠片公司的合作，持續提高復合機產(chǎn)品的銷(xiāo)售規模，就是這個(gè)策略的最佳實(shí)踐。另一方面，基于積累的數量廣泛的客戶(hù)基礎，我們積極引入新產(chǎn)品。將長(cháng)期經(jīng)營(yíng)積累的客戶(hù)資源與組織營(yíng)銷(xiāo)能力復用，為客戶(hù)提供技術(shù)含量更高，需求更旺盛的IT產(chǎn)品，從而提高客戶(hù)貢獻。引入交互式平板及云視訊產(chǎn)品，從辦公文印市場(chǎng)成功進(jìn)入視頻會(huì )議的市場(chǎng)，是我們轉型升級取得成功的經(jīng)典詮釋。
06
未來(lái)發(fā)展
子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。過(guò)去已經(jīng)成為歷史，三十而立的泰和重新規劃了未來(lái)的發(fā)展之路，這就是“雙引擎戰略”：為客戶(hù)的數字化轉型提供IT綜合服務(wù)；為教育和考試信息化發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)解決方案。
建設數字中國已經(jīng)成為朝野共識，數字經(jīng)濟在未來(lái)相當長(cháng)的一個(gè)階段，會(huì )是中國經(jīng)濟的新動(dòng)能，數字化、智能化成為未來(lái)各行各業(yè)演進(jìn)發(fā)展的必由之路。為客戶(hù)的數字化轉型提供IT綜合服務(wù)就成為了泰和未來(lái)的一個(gè)發(fā)展戰略。
01
雙引擎之“IT綜合服務(wù)”
1.1 智慧文印
智能辦公是我們這個(gè)發(fā)展戰略的重要支撐。在智慧文印方面，我們與行業(yè)全球領(lǐng)先企業(yè)合作，聯(lián)合全國數千家合作伙伴，為客戶(hù)提供一流產(chǎn)品；我們訓練有素的上百名銷(xiāo)售和技術(shù)人員，持續為政府、企業(yè)和行業(yè)客戶(hù)提供文印解決方案，助力客戶(hù)加速智能辦公的數字化升級。我們也在關(guān)注信創(chuàng )復合機的發(fā)展狀況，把握好國產(chǎn)替代的機會(huì )。
1.2 智慧會(huì )議
在智慧會(huì )議領(lǐng)域，我們與云視訊行業(yè)領(lǐng)導者“小魚(yú)易連”及業(yè)內領(lǐng)先的智能會(huì )議平板廠(chǎng)商“視源股份”建立戰略合作伙伴關(guān)系，全力為用戶(hù)提供智能會(huì )議解決方案，從方案設計、實(shí)施交付、售后運維到會(huì )議保障，貫穿智慧會(huì )議全場(chǎng)景全流程。
在此基礎上，我們拓展了音視頻集成業(yè)務(wù)，擴展了大屏、拾音、擴聲、中控、信息發(fā)布等系統建設的能力，結合小魚(yú)易連云視頻平臺提供的應用業(yè)務(wù)化、使用泛在化的中臺能力，構建了自主知識產(chǎn)權的應急指揮系統、音視頻集成及協(xié)作外設等行業(yè)解決方案，引領(lǐng)會(huì )議會(huì )商向行業(yè)應用服務(wù)轉變的發(fā)展方向。
1.3 系統集成及運維
基于泰和廣泛的客戶(hù)資源，和積累的方案設計與工程實(shí)施能力，我們也會(huì )在數據中心的基礎設施建設、客戶(hù)的IT設備運維、網(wǎng)絡(luò )安全及數據安全等具體業(yè)務(wù)應用方面，提供相應的系統集成、解決方案等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
1.4 行業(yè)解決方案
我們?yōu)殡娏ζ髽I(yè)提供的發(fā)電、輸變電、供電可靠性管理解決方案及服務(wù)已經(jīng)超過(guò)20年；基于云視訊技術(shù)開(kāi)發(fā)的應急指揮系統已經(jīng)在教育考試行業(yè)得到了應用；近期我們也推出了自有品牌“靈犀達”的一系列音視頻外設產(chǎn)品。
02
雙引擎之“教育&考試信息化”
雙引擎戰略的另一個(gè)發(fā)展方向是為教育考試信息化提供專(zhuān)業(yè)解決方案。伴隨著(zhù)新高考改革，教育考試行業(yè)也催生了許多新的需求。為了保證高考的公平，教育部辦公廳發(fā)文要在全國建設標準化考點(diǎn)，要在每個(gè)省建設國家教育考試綜合管理平臺；為了逐步改變一榜定終身的高考及錄取模式，未來(lái)會(huì )逐步推進(jìn)一年多考的模式，更加重視對于學(xué)生學(xué)習過(guò)程的評價(jià)；這些變化推動(dòng)傳統紙筆考試方式向機考和網(wǎng)考方式轉變。這些需求，都需要有針對性的、創(chuàng )新的解決方案，教育考試信息化工作大有可為。
2.1 綜合管理平臺建設
我們?yōu)槭?市級考試管理部門(mén)開(kāi)發(fā)的綜合管理平臺包含考務(wù)管理、基于云視訊的應急指揮、基于物聯(lián)網(wǎng)的試卷跟蹤等系統，實(shí)現了考生、試卷、工作人員三大數據流的動(dòng)態(tài)管理；做到了全局統一指揮、全程分級管理、全域實(shí)時(shí)監控；推動(dòng)考務(wù)管理工作邁向一體化、可視化、即時(shí)化、智能化的新階段。
2.2 標準化考點(diǎn)建設
我們?yōu)闃藴驶紙?chǎng)建設開(kāi)發(fā)了基于云計算技術(shù)、柔性編解碼技術(shù)的新一代網(wǎng)上巡查系統、偵測引導阻斷的無(wú)線(xiàn)電作弊防控系統、具有人臉識別和測溫功能的身份認證系統，既促進(jìn)考試過(guò)程的公平公正，也打破了傳統廠(chǎng)家的技術(shù)壁壘，為各級考試管理部門(mén)提供了良好的應用體驗，大大降低了建設和運營(yíng)成本。
2.3 考試執行
我們開(kāi)發(fā)的智能機考平臺擁有考務(wù)管理、組卷、考試作答、閱卷等覆蓋考試全流程的功能模塊。支持點(diǎn)陣筆手寫(xiě)輸入，可廣泛應用于各類(lèi)學(xué)科考試。分布式層級網(wǎng)絡(luò )架構支持數百萬(wàn)考生同時(shí)在線(xiàn)考試，系統通過(guò)了國家等保三級的安全認證，具備人臉識別、AI監考等多種防作弊功能，可以確?？荚嚢踩?。機考平臺的推廣應用必將大大促進(jìn)考試常態(tài)化的過(guò)程。
03
節能窗幕
根據中央提出的2030年實(shí)現碳達峰，2060年實(shí)現碳中和的發(fā)展目標，我們順應市場(chǎng)的需求，在建筑節能領(lǐng)域開(kāi)拓了一個(gè)全新的賽道。泰和成立了卡本納公司，通過(guò)將高分子反射材料與密封結構進(jìn)行技術(shù)組合創(chuàng )新，研發(fā)出全球首款單向可視節能窗幕。該產(chǎn)品具有節能、遮擋強光、視野通透的特性，在不影響建筑視野的情況下，平均降低建筑圍護結構透明部分30~50%的能耗值，是建筑節能改造領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
07
擁抱未來(lái)
在企業(yè)既定的發(fā)展戰略指導下，我們會(huì )不斷優(yōu)化和強化組織建設，完善績(jì)效考評制度。，企業(yè)的發(fā)展壯大最終取決于企業(yè)的人才隊伍建設，加強內部人才培養，打造學(xué)習型組織，保證組織的戰斗力和競爭力的同時(shí)，我們要持續引進(jìn)高端人才，結構性?xún)?yōu)化人才隊伍。希望泰和的干部員工，要有和組織一起發(fā)展的決心，把個(gè)人成長(cháng)融入到組織發(fā)展之中，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰略落到實(shí)處。我們要堅持淘汰沒(méi)有進(jìn)取心，得過(guò)且過(guò)的干部員工，把機會(huì )留給想干事、能干事的人，幫助他們干成事。
全面建設社會(huì )主義現代化強國的時(shí)代大幕已經(jīng)拉開(kāi)，百年變局和世紀疫情相互交織，中國進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，而全球的政經(jīng)環(huán)境也在發(fā)生巨大的變化。所有企業(yè)都面臨著(zhù)一場(chǎng)大考，而每一次大考，都是企業(yè)發(fā)展的分水嶺。環(huán)境好的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都有發(fā)展的機會(huì )。環(huán)境不好的時(shí)候，只有那些未雨綢繆，做好了迎接困難和挑戰的企業(yè)才可能脫穎而出。
未來(lái)充滿(mǎn)不確定性，我們既不能回避，也不能退縮，唯一能做的就是面對現實(shí)積極實(shí)踐、勇敢探索。 志誠泰和將站在全新的起點(diǎn)，在時(shí)代需求變化的浪潮下，自覺(jué)革新，不斷進(jìn)化，以強大、專(zhuān)業(yè)、極致的團隊，以自主、創(chuàng )新、領(lǐng)先的技術(shù)，堅持優(yōu)秀的企業(yè)文化，攜手商業(yè)伙伴和客戶(hù)，在不確定中尋找確定，在變化中勇攀高峰。
08
國際勞動(dòng)節
最后，在結束我的發(fā)言之前，我想說(shuō)一下今天的會(huì )議主題“天高海闊，向新而行”。
92年小平同志南巡，那一年的夏天泰和公司應運而生，可以說(shuō)，泰和搭乘了改革開(kāi)放的東風(fēng)，從無(wú)到有，奮力前行，恪守本分，誠信經(jīng)營(yíng)，也算是不負時(shí)代，為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展做出了一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻。
如今，泰和主要的干部都已經(jīng)年過(guò)半百或年近半百，是否還有必要的體力、足夠的腦力、充沛的精力奮斗下去？以及，最重要的，是否還有飽滿(mǎn)的激情奮斗下去？這是一個(gè)問(wèn)題。
我們選擇了這8個(gè)字來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，既是說(shuō)給所有的合作伙伴--包括供應商和客戶(hù)--聽(tīng)的，當然，更是說(shuō)給泰和的所有同事們聽(tīng)的。
這幾十年來(lái)，我們國家政治穩定，經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )生產(chǎn)力、綜合國力和人民生活水平都上了一個(gè)又一個(gè)的臺階。我們這一代人幸運地見(jiàn)證了香港回歸，澳門(mén)回歸，可能還將在有生之年看到臺灣回歸。中國一天天崛起于世界之林。所以，“天高海闊”說(shuō)的是我們這個(gè)偉大的時(shí)代。
身處這樣偉大的時(shí)代中，我們也要有一些情懷，要承擔一些責任，我愿意把“向新而行”當做泰和的責任。這個(gè)責任，既是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。
企業(yè)要生存下去、要發(fā)展得更好，就一天也不能躺平，有句話(huà)說(shuō)得很好，“你只有不斷地向前奔跑，才能保證你留在原地”，更何況泰和人期待的并不僅僅是留在原地。早在幾千年前，我們的先賢就說(shuō)，“茍日新，日日新，又日新”，每個(gè)人每天都要及時(shí)反省，不斷革新；幾千年后的我們，處于各種新技術(shù)新產(chǎn)品日新月異的今天，當然更加需要與時(shí)俱進(jìn)，自我革新。所以說(shuō)，“向新而行”既是客觀(guān)需要，也是主觀(guān)追求。
為了更好地闡釋這個(gè)主題，會(huì )務(wù)組準備了一個(gè)2分多鐘的小視頻，敬請各位觀(guān)看。
